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选矿设备 > 售后服务售后服务

欢迎您选购河南中科重工系列矿山机械,选矿生产线设备。这里向您提供的各种设备,我们可以保证它是国家高品质的产品。我公司不仅负责免费咨询各种有关问题,设备选矿指导,提供与各种有关的相应的技术指导、技术配合,还备有一支训练有素、经验丰富、技术力量雄厚的售后服务队伍,产品一经售出,便根据用户要求的日期,派出经验丰富的技术人员免费到现场指导安装,帮助用户现场调试,指导负荷试验及试运转,培训操作人员。

售后服务部门主要职能: 

一 、负责对订购我厂产品的用户,组织、协调、实施售后服务。 
二 、组织公司有关部门收集顾客反馈意见,及时制定实施方案,解决顾客实际问题。 
三 、根据用户的需要,派工程技术人员到用户现场规划场地、设计最佳流程和方案。 
四 、为客户免费培训技术人员。 
五 、根据购货合同,公司派技术人员对产品指导安装、调试。 
六 、公司常年及时提供产品易损件。 
 
★售前服务

●通过产品样本、产品业绩、技术方案、派专业人员等进行技术商务交流。也可组织贵公司来我公司参观考察。
 
★售中服务
 
●技术设计中,与贵公司进行密切联系,听取贵方的意见与要求,完善设计。
●根据合同要求,及时向用户汇报设备生产加工进度。


★售后服务

●我公司产品保修期一年(易损件不在保修范围)
●使用本产品时应严格按照说明书使用,及时调换易损件,以免造成更大的损失。
●三保期内因铸造缺陷、产品制造所造成的质量问题,公司负责维修及更换新件。
●因机器事故、使用不当、人为事故、使用配件与我公司提供图纸不符的,即使在保修期内,也不能进行保修。
 

★公司售后服务部真诚地希望我们合作成功!

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